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山東恒聞科技發展有限公司
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服務理念
服務不是成功,服務是我們享受為每一個客戶解決種種問題的過程,當我們看到您臉上的絲絲焦慮轉為些些寬慰的時候,那便是我們服務價值的體現。我們尊重每一個客戶,與您的每一次接觸將使您更加愉悅,而您的絲絲愉悅就是我們樹立品牌的根基。我們有著發自內心的全心全意,我們有著太陽般的熱情主動,我們有著八年抗戰的核心立場,我們有著小平式的設計理念,我們為您有著巴菲特的精打細算… … 我們每一次與您接觸的過程都在提高我們的素質和水平,我們不斷改進、不斷完善,不斷提高我們服務的價值。
我們的服務形式
上門服務
我們派出與您系統設施及相關設備在技術上想適應的現場工程師定期到客戶的被維護對象所在地,為您提供固定時間間隔的維護工作,以保證客戶整個系統及相關設備在兩次相鄰的維護工作期間保持良好的工作狀態。 熱線服務 您可以通過我們專為您設定的專線服務電話提出咨詢或相關技術性問題,我們將會有專業的資深認證工程師解答您提出的各種相關的技術問題。并給出最合理快捷的解決方案。
我們的服務管理體系
A、服務流程管理體系我們有著自己獨特的上門服務、熱線服務流管理體系,他來源于我們多年的服務經驗。
B、響應時間管理體系對于您的上門服務、熱線服務,我們有最專業最對口的工程師在第一時間為你解答,如熱線形式無法解答的問題,我們將為你提供有償上門服務。
C、服務構架管理體系 我們有著最專業的服務團隊,并設立服務部門,由客服部主管統一協調安排。
投訴專線:18601078688